Шаблоны Joomla 2.5 здесь: http://joomla25.ru/shablony/

Основные понятия

1С: ИТС

1С:ИТС - комплексная информационно-технологическая поддержка пользователей «1С:Предприятие»
Информационно-технологическое сопровождение «1С:Предприятие» (1С:ИТС) - комплексная поддержка, которую фирма «1С» предоставляет пользователям программ «1С:Предприятие».

В состав «1С:ИТС» входят:


профессиональная информационная система для пользователей программ «1С» в Интернет и на DVD;
сервисные и консультационные услуги фирмы «1С»;
сервисные и консультационные услуги партнеров «1С».

Информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Предприятие» осуществляется в рамках договора на 3, 6 или 12 месяцев.

Сопровождение в течение льготного периода после покупки программы «1С:Предприятие» версии ПРОФ входит в стоимость программного продукта. Срок льготного периода указывается в купоне, который входит в комплект поставки.

Дальнейшее сопровождение осуществляется в рамках платного договора на 1С:ИТС.

Читайте отзывы пользователей 1С:ИТС на its.1c.ru/feedback

Полезные ссылки по теме:
Мнение пользователей 1С:ИТС...

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на 1С:ИТС...
1C:ИТС включает в себя:
Профессиональную информационную систему для пользователей «1С:Предприятие» в Интернет и на DVD

На сайте Интернет-версии ИТС its.1c.ru и на ежемесячном DVD публикуются и поддерживаются в актуальном состоянии:
обновления форм отчетности, прикладных решений и платформы «1С:Предприятие»;
методические материалы и практические примеры:
по настройке и эффективному использованию программ "1С";
по ведению бухгалтерского и налогового учета в программах "1С";
по кадровому учету и ведению расчетов с персоналом по оплате труда в программах "1С";
справочники по учету хозяйственных ситуаций в программах "1С";
инструкции по составлению в программах "1С":
промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности;
отчетности по налогам и взносам;
ответы линии консультаций фирмы "1С" на вопросы пользователей программ «1С:Предприятие»;
ответы аудиторов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету и налогообложению;
аналитические мониторинги законодательства и нормативно-правовая база «1С:ГАРАНТ»;
материалы экономических изданий: «Финансовая газета», «Российский налоговый курьер», «Практический бухгалтерский учет», «БУХ.1С» и др.;
методики работы с торговым оборудованием в «1С:Предприятие»;
документация, предназначенная для углубленного изучения платформы «1С:Предприятие» и всех прикладных решений, выпускаемых фирмой «1С»;
библиотека стандартных подсистем, система стандартов и методик разработки конфигураций;
специализированные разделы для пользователей программ «1С» в государственных (муниципальных) учреждениях, медицинских учреждениях и строительных организациях.

Ежемесячно фирма "1С" дарит пользователям профессиональных версий 1С:ИТС журнал БУХ.1С и сувенир делового назначения.

Подробнее о профессиональной информационной системе ИТС...
Сервисные услуги 1С:ИТС
сервисы, предоставляемые фирмой "1С":
on-line доступ к Интернет-версии ИТС на сайте its.1c.ru и ежемесячный выпуск информационной системы ИТС на DVD;
персональное консультирование пользователей по вопросам работы с программами «1С:Предприятие» на выделенной телефонной Линии Консультаций фирмы "1С" и по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.;
доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С» на сайте фирмы «1С»
возможность оперативного получения обновлений через Интернет с помощью сайта интернет-поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru;
персональное консультирование пользователей по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения профессиональными аудиторами по электронной почте Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. (пользователи программ «1С» для сектора государственного управления, могут получить консультацию только по вопросам налогообложения).
сервисные и консультационные услуги партнеров "1С"*:
ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка DVD выпуска ИТС, журналов БУХ.1С и сувениров от фирмы "1С" непосредственно на рабочее место;
обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (в случае эксплуатации программы типовых условиях);
установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет-версии ИТС и ресурса интернет поддержки пользователей системы «1С:Предприятие 8» users.v8.1c.ru, обучение по их использованию;
ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ ( Интернет-версии ИТС и DVD выпуск);
настройка интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию;
консультационные услуги по работе с программами и информационными ресурсами фирмы "1С";
подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя (с использованием ресурсов ИТС);

* - полный комплекс услуг по сопровождению пользователей профессиональных версий ИТС предоставляют Центры Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С" - специализированные организации партнерской сети "1С", предоставляющие информационно-технологические и консалтинговые услуги пользователям программ "1С, и имеющие сертификат фирмы "1С" на соответствие оказываемых услуг стандартам качества сопровождения.

Центры Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С" являются ведущими партнерами фирмы "1С" в области информационно-технологического сопровождения пользователей программ "1С:Предприятие" и рекомендуются фирмой "1С" при выборе надежного партнера в регионе.

Найти Центры Сопровождения и сервис-партнеров вашего города можно на странице - www.its.1c.ru/partners

Полезные ссылки по теме:
Интернет-версия ИТС...
Пользователю на заметку...
Актуальные темы 1С:ИТС...
Статьи про 1С:ИТС на популярном интернет-ресурсе для бухгалтеров БУХ.1С...

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на 1С:ИТС...
Вверх к содержанию↑
Версии 1С:ИТС

Информационно-технологическое сопровождение пользователей «1С:Предприятие» (1С:ИТС) подразделяется на две версии: «ПРОФ» и «ТЕХНО».


Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии 1С:ИТС.

Договор 1С:ИТС версий ПРОФ обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» максимальное количество информации и сервисов, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».

Договор 1С:ИТС версий ТЕХНО обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов «1С:Предприятие» и минимально-необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С». Договор на 1С:ИТС версии ТЕХНО не включает услуги партнеров фирмы «1С», кроме услуг по доставке DVD выпуска.

Информационно-технологическое сопровождение профессиональных версий программ «1С:Предприятие» осуществляется только в форме договора на 1С:ИТС.

Подробнее об условиях поддержки программных продуктов фирмы «1С»...
Вверх к содержанию↑


Перечень сервисов и услуг, предоставляемых по договорам версий ТЕХНО и версий ПРОФ
Составляющие сопровождения
Версия ТЕХНО
(ИТС ТЕХНО,
ИТС БЮДЖЕТ)
Версия ПРОФ
(ИТС ПРОФ,
ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ,
ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО, ИТС МЕДИЦИНА)

Комплект поставки
DVD выпуск, текущий выпуск журнала БУХ.1С
DVD выпуск, текущий выпуск журнала БУХ.1С, сувенир делового назначения, подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы "1С")

Сервисы, предоставляемые фирмой "1С"

Интернет-версия ИТС на сайте www.its.1c.ru
В ограниченном объеме, только раздел "Технологическая поддержка"
В полном объеме

Линия консультаций "1С"
В ограниченном объеме,
одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией "1С:Предприятие " *
В полном объеме

Доступ к пользовательскому сайту users.v8.1c.ru для получения обновлений
Предоставляется
Предоставляется

Консультации аудиторов по вопросам бухучета и налогообложения
Не предоставляются
Предоставляются

Сервисные услуги партнеров "1C"

Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя
Выполняется **
Выполняется**

Обновление платформы и типовых конфигураций
" 1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
Не производится
Производится **

Установка DVD выпуска ИТС, настройка и проверка работоспособности доступа к Интернет–версии ИТС its.1c.ru и ресурса users.v8.1c.ru, обучение их использованию Не производится Производится

Групповое или индивидуальное обучение по использованию материалов 1С:ИТС при решении повседневных вопросов учета и работы с "1С:Предприятие" (для новых пользователей 1С:ИТС).
Не производится
Производится

Ежемесячно: ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС (DVD выпуск, сайт Интернет–версии ИТС )
Не производится
Производится

Настройка и проверка работоспособности Интернет-сервисов "Задать вопрос на линию консультаций 1С" и "Задать вопрос аудитору", обучение их использованию
Не производится
Производится

Линия консультаций партнера
По усмотрению партнера (платно или ограниченно)
Предоставляется

Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя 1С:ИТС (с использованием материалов ИТС)
Не предоставляется
Предоставляется


* - с 1 апреля 2011 года.

** - в случае эксплуатации программы в типовых условиях.

Полный комплекс услуг по сопровождению пользователей профессиональных версий ИТС предоставляют Центры Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С" - специализированные организации партнерской сети "1С", предоставляющие информационно-технологические и консалтинговые услуги пользователям программ "1С, и имеющие сертификат фирмы "1С" на соответствие оказываемых услуг стандартам качества сопровождения.

Центры Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С" являются ведущими партнерами фирмы "1С" в области информационно-технологического сопровождения пользователей программ "1С:Предприятие" и рекомендуются фирмой "1С" при выборе надежного партнера в регионе.

Найти Центры Сопровождения и сервис-партнеров вашего города можно на странице - www.its.1c.ru/partners
Вверх к содержанию↑
Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"
Использование пользователем типовой конфигурации "1С:Предприятие";
Проезд от офиса партнера до офиса пользователя по времени не превышает одного часа на общественном транспорте;
Обновление производится для одного программного продукта, для одной информационной базы на одном рабочем месте пользователя;
Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.

В случае нетиповых условий эксплуатации программ «1С» варианты получения сопровождения и перечень предоставляемых услуг необходимо согласовать с обслуживающим партнером фирмы «1С».
Вверх к содержанию↑


Профессиональные информационные системы ИТС
1. ИТС ПРОФ — информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.

Предназначена для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ - специалистов коммерческих организаций.

Подробнее об ИТС ПРОФ...

Интернет-версия ИТС...

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на ИТС ПРОФ...
Вверх к содержанию↑
2. ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ — специализированная информационная система фирмы «1С» для государственных (муниципальных) учреждений.

Предназначена для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ-специалистов государственных (муниципальных) учреждений.

Подробнее об ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ...

Интернет-версия ИТС...

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ...
Вверх к содержанию↑
3. ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ — специализированная информационная система фирмы «1С» для строительных и ЖКХ организаций.

Предназначена для руководителей, бухгалтеров, инженерно-технических работников, юристов, экономистов и ИТ-специалистов строительных и ЖКХ организаций.

Подробнее об ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ...

Интернет-версия ИТС...

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО и ЖКХ...
Вверх к содержанию↑
4. ИТС МЕДИЦИНА — специализированная информационная система фирмы «1С» для медицинских учреждений.

Предназначена для руководителей, юристов, бухгалтеров, провизоров медицинских учреждений, ИТ-специалистов по использованию программ «1С:Предприятие» в медицинских учреждениях.

Подробнее об ИТС МЕДИЦИНА...

Интернет-версия ИТС...

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на ИТС МЕДИЦИНА...
Вверх к содержанию↑
5. ИТС ПРОФ ВУЗ — специализированная информационная система, созданная фирмой «1С» специально для преподавателей и студентов высших и средних учебных заведений.

ИТС ПРОФ ВУЗ предназначена для комплексной поддержки учебного процесса, ориентированного на подготовку молодых специалистов в области экономики, управления и IT-технологий, чья дальнейшая работа будет связана с активным использованием программных продуктов семейства "1С:Предприятие".

Учебные заведения, подписанные на ИТС ПРОФ ВУЗ, могут использовать всю информацию с ИТС ПРОФ ВУЗ для подготовки учебных курсов для студентов. Ссылка на то, что учебный курс разработан на основании материалов, опубликованных на ИТС ПРОФ ВУЗ - обязательна.

ИТС ПРОФ ВУЗ cодержит материалы ИТС ПРОФ, но распространяется по специальному льготному договору. ИТС ПРОФ ВУЗ оформляется для ВУЗов бесплатно .

Предназначен для преподавателей и студентов ВУЗов.

Особые условия заключения договора 1С:ИТС для учебных заведений...

Отправить заявку на ИТС ПРОФ ВУЗ в фирму "1С"...
Вверх к содержанию↑
Технологические информационные системы ИТС
1. ИТС ТЕХНО - специализированная информационная система фирмы «1С» для коммерческих организаций.

Содержит только:
обновления платформы ««1С:Предприятие»», форм отчетности и конфигураций для коммерческих организаций на платформе «1С:Предприятие»;
материалы по методической поддержЛиния консультаций quot;arialке разработчиков коquot;, sans-serif; font-size: 10pt;br /нфигураций для коммерческих организаций.

Предназначена только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для коммерческих организаций.
2. ИТС БЮДЖЕТ - специализированная информационная система фирмы «1С» для государственных (муниципальных) учреждений.

Содержит только:
обновления платформы «1С:Предприятие», форм отчетности и конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений на платформе «1С:Предприятие»;
материалы по методической поддержке разработчиков конфигураций для государственных (муниципальных) учреждений;

Предназначена только для ИТ-специалистов, занимающихся разработкой, доработкой и сопровождением конфигураций для бюджетных учреждений
Вверх к содержанию↑


Условия оформления договора на 1С:ИТС
Кто может заключить договор на 1С:ИТС?

1C:ИТС распространяется:
только среди официальных зарегистрированных пользователей программ ««1С:Предприятие»»;
только через партнеров фирмы «1С».

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии 1С:ИТС.

Договор на 1С:ИТС может оформить юридическое или физическое лицо - официальный пользователь программы системы «1С:Предприятие». Официальным пользователем «1С:Предприятие» считается пользователь, который приобрел легальную версию программы и зарегистрировал ее в фирме «1С».

Договор на 1С:ИТС можно оформить только у партнеров фирмы "1С". Льготный договор на 1С:ИТС оформляется сразу после приобретения программы. На период льготного сопровождения оформляется договор версии ПРОФ. По истечении 6 месяцев со дня покупки программы пользователь утрачивает право на активацию льготного сопровождения.

По вопросам регистрации программы «1С:Предприятие» и оформления договора на 1С:ИТС обращайтесь к партнеру, продавшему Вам программный продукт или к рекомендуемым сервис-партнерам фирмы "1С".

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на 1С:ИТС...
Вверх к содержанию↑
Условия поддержки программных продуктов фирмы "1С"

Обращаем внимание пользователей, что условия поддержки программных продуктов «1С:Предприятия» указаны в регистрационной анкете к продукту и могут различаться в зависимости от разновидности программного продукта.

Пользователи программных продуктов «1С:Предприятие» версии ПРОФ могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, легально обновлять программные продукты и пользоваться сервисами фирмы «1С» только при наличии договора на 1С:ИТС. Без действующего договора на 1С:ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь имеет право использовать программы только с теми обновлениями от фирмы «1С», которые были получены до момента окончания действия договора 1С:ИТС. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.

Во избежание несанкционированного использования обновлений и информационных ресурсов, рекомендуем пользователям проверить наличие договора на 1С:ИТС для своего программного продукта на этой странице в форме "Проверка наличия договора на ИТС". После ввода регистрационного номера используемой программы "1С:Предприятие" на экране появится сообщение о наличии действующего договора ИТС.
Получить разъяснения по условиям распространения обновлений программ "1С:Предприятие" и информационных ресурсов фирмы "1С"...
Подробнее об условиях поддержки программных продуктов фирмы «1С»...

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на 1С:ИТС...
Вверх к содержанию↑
Как стать официальным зарегистрированным пользователем «1С:Предприятие»?
Чтобы стать официальным зарегистрированным пользователем ««1С:Предприятие»» необходимо:
Приобрести легальную версию программы «1С:Предприятие»:
у партнера фирмы «1С»;
в магазине;
в фирме «1С»;
Полностью заполнить и прислать часть регистрационной анкеты в фирму «1С».

Публичная презентация «Условия распространения обновлений программ «1С:Предприятие» и информационных ресурсов фирмы «1С» опубликована сайте фирмы «1С»...

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на 1С:ИТС ...
Вверх к содержанию↑
Как оформить договор на 1C:ИТС?

Для оформления договора на 1С:ИТС можно обратиться к официальному партнеру фирмы «1С», у которого был приобретен программный продукт.

Для получения качественного информационно-технологического сопровождения, сервисных и консалтинговых услуг фирма «1С» рекомендует обращаться в Центры Сопровождения программ и информационных продуктов фирмы "1С" и к сервис-партнерам фирмы «1С»

Найти партнера «1С» и оформить онлайн - заказ на 1С:ИТС...
Вверх к содержанию↑
Как правильно оформить договор 1С:ИТС, если организация использует несколько программ «1С:Предприятие»?

Многие организации используют для автоматизации своей деятельности несколько программных продуктов «1С:Предприятие» версии ПРОФ. Для того, чтобы соблюдались условия поддержки, указанные в регистрационной карточке к программным продуктам, необходимо чтобы действие договора 1С:ИТС распространялось на все приобретенные организацией программы.

Если в организации используются разноименные программные продукты «1С:Предприятие», например, «1С:Бухгалтерия 8» и "1С:Зарплата и Управление Персоналом 8", то оба программных продукта могут обслуживаться в рамках единого договора 1С:ИТС. При этом следует иметь ввиду, что стоимость договора информационно-технологического сопровождения и перечень предоставляемых сервисов и услуг может отличаться от рекомендованных фирмой «1С», т.к. условия эксплуатации программ отличаются от типовых. Стоимость договора сопровождения определяется партнером и пользователем индивидуально. Сервисы фирмы «1С» оказываются по каждому программному продукту в полном объеме.

Если в организации используются одноименные программные продукты, например, несколько экземпляров программного продукта «1С:Бухгалтерия 8», то в рамках договора на информационно-технологическое сопровождение организации необходимо оформить дополнительные разрешения на получение обновлений и использование информационных ресурсов фирмы «1С». Подробнее о правилах оформления договоров 1С:ИТС при использовании нескольких одноименных программных продуктов спрашивайте у обслуживающего партнера. Перечень сервисов и услуг, а также стоимость договора сопровождения определяется пользователем и партнером индивидуально.

 

quot;arial